Suppression depuis l'application
Ouvrez la section Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Saisissez le texte de confirmation à l'écran. Il peut vous être demandé de vous reconnecter avec Google ou Apple pour vérifier que le compte vous appartient. Une fois l'opération terminée, l'application se déconnecte de votre compte.
Quelles données sont supprimées ?
L'opération est conçue pour supprimer votre profil dans l'application, les messages utilisateur liés à votre compte, les conversations et les tours de conversation, les contenus enregistrés, les notes personnelles et l'enregistrement de l'adhésion. L'historique et les préférences de rappel liés au compte sur l'appareil sont également effacés. Les propres conditions de stockage des fournisseurs d'infrastructure s'appliquent pour leurs enregistrements juridiques et de sécurité distincts.
Gérez également l'abonnement
Si vous avez un abonnement App Store, gérez-le séparément dans la section Paramètres de l'iPhone → Votre compte Apple → Abonnements. La suppression du compte de l'application n'arrête pas automatiquement le renouvellement effectué par Apple.
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte
Pour obtenir de l'aide concernant l'accès au compte ou l'opération de suppression, écrivez à [email protected]. Indiquez la méthode de connexion que vous utilisez sur votre compte ; n'envoyez pas de mot de passe, de code de vérification ou d'informations bancaires.